A kisebb problémák megoldására is tökéletesen alkalmas a Online Support, mely azonnali segítséget ad az esetenként elakadt, vagy egyéb problémával küszködő felhasználónak.

Az Amice belső rendszerei és tapasztalata biztosítja a hatékony feladatvégzést távolról is. Lehet ez egy segítő telefon, vagy a már több ügyfelünknél is működő Modemes elérés.

Természetesen nem minden problémát lehet megoldani távolról. Ebben az esetben a Helyszíni kiszállás nyújt segítséget. Kiszállásaink alkalmával az adott igény kielégítésén kívül általános felügyeletet is végzünk az Ügyfelünk Informatikai rendszerén, ezzel is biztosítva a hibamentes működést.

Tanácsadóink a felmerült felhasználói igényeken túl is igyekeznek az ügyviteli feladatok, a rendszerfelhasználás hatékonyabbá tételében segédkezni, felhasználva a számos üzleti területen megszerzett tapasztalatukat.

Belső dokumentációs rendünk és felépítésünk biztosítja a pontos munkavégzést, mely ezzel a kivitelezés folyamatában is, és visszamenőlegesen is ellenőrizhetővé teszi a feladatvégzést.Célunk új Partnereinknél is magas színvonalú, hatékony szolgáltatást nyújtani.